2011年5月3日星期二

2011年第11期5年级3M报:诚实的力量




        吉雄刚当上推销员,负责推销一种小电扇。这种小电扇是手提式的,不但省电,而且还会散发出清新的香味。

吉雄每天都早出晚归,见了很多客户。吉雄的态度诚恳,加上这小电扇的质量很好,很多顾客都相信吉雄。半个月内,吉雄就做成了二十多宗生意。

一天,吉雄去逛超级市场,无意中发现,里头卖的同一款小电扇的价钱,比自己卖的价钱低,可是自己在向客人推销时却一再保证自己的价钱是最低的。吉雄马上回办公室调查,才发现原来是运送费用出了偏差,导致小电扇的价钱也提高了。

吉雄觉得很不安,他心想:虽然不完全是自己的错,但自己却也给了“最低价格”的承诺啊!到底该不该向客户说明呢?这当中还有一个客户订了上万台呢,如果他们知道了这件事,要退货,自己的努力可要付诸流水了。

吉雄左思右想,最后还是决定向每个客户说明真实情况,并主动提出将价格差额退还给大家。这件事让其他推销员知道后,大家都笑吉雄太笨。把价格差额告诉客户,还向客户承认自己出了差错。万一客户退货,不就损失惨重吗?

然而,事情却出乎所有人的意料之外。首先是订了上万台小电扇的大客户亲自来见吉雄,他主动向吉雄订货,还签订了三年的合约。其他的客户也陆续增加订货数量;还有一些没有和吉雄打交道的客人听说了这件事,也主动来找吉雄要求合作。

吉雄的诚实在此刻发挥了最大的力量。他的业务蒸蒸日上,不久就开办了自己的公司。而这一切的幕后推手,只有两个字:诚实。

心灵充电站:金钱的诱惑和诚实的美德,吉雄选了后者。他遭受金钱上的损失,却得到了无价之宝——人们的信任,乃至成就了一番事业。

没有评论:

发表评论